Екран iPhone може перестати реагувати після падіння, програмного збою або пошкодження дисплея. Іноді зображення залишається, але сенсор не працює, а в інших випадках екран повністю стає чорним. Якщо керувати смартфоном через дисплей неможливо, стандартне вимкнення за допомогою повзунка не спрацює. Однак iPhone можна примусово перезавантажити за допомогою фізичних кнопок.
Чому екран iPhone не реагує
Причина не завжди пов’язана з поломкою дисплея. Найчастіше проблема виникає через кілька факторів:
- Програмний збій. iOS може зависнути, через що екран тимчасово перестає реагувати на дотики.
- Механічне пошкодження. Після падіння або сильного удару може постраждати дисплейний модуль або сенсорний шар.
- Потрапляння вологи. Рідина може порушити роботу дисплея та інших компонентів.
- Розряджений акумулятор. Якщо батарея повністю розрядилася, екран залишатиметься чорним до підключення зарядного пристрою.
Якщо iPhone просто завис, примусове перезавантаження часто допомагає відновити нормальну роботу. У разі фізичного пошкодження дисплея воно не усуне проблему, але дозволить перевірити стан пристрою.
Як примусово перезавантажити iPhone без сенсора
На більшості сучасних моделей iPhone використовується одна й та сама комбінація фізичних кнопок. Для примусового перезавантаження необхідно:
- Швидко натиснути й відпустити кнопку збільшення гучності.
- Швидко натиснути й відпустити кнопку зменшення гучності.
- Натиснути й утримувати бічну кнопку.
- Не відпускати її до появи логотипа Apple.
Іноді бічну кнопку доводиться утримувати понад 10 секунд, тому важливо не відпускати її занадто рано. Таке перезавантаження виконується лише фізичними кнопками й не потребує роботи сенсора. Воно не видаляє фотографії, застосунки, налаштування та інші дані з iPhone.
Як перезавантажити iPhone серій 12–17
Для iPhone 12, 13, 14, 15, 16 і 17, включно з версіями Plus, Pro та Pro Max, використовується однакова послідовність дій:
Гучність вгору → Гучність вниз → утримувати бічну кнопку до появи логотипа Apple.
Тому окрему комбінацію для кожного покоління запам’ятовувати не потрібно. Ця сама схема застосовується і на новіших моделях iPhone з аналогічною системою фізичних кнопок.
Як вимкнути iPhone, якщо сенсор не працює
Звичайне вимкнення сучасних iPhone виконується за допомогою бічної кнопки та кнопки гучності, після чого на екрані з’являється повзунок вимкнення. Якщо сенсор повністю перестав реагувати, скористатися цим повзунком неможливо.
У такому разі можна виконати примусове перезавантаження. Якщо смартфон потрібно саме повністю вимкнути, а екран не реагує на дотики, залишається дочекатися повного розрядження акумулятора.
Використовувати примусове перезавантаження як заміну звичайному вимкненню не варто, оскільки після процедури iPhone автоматично вмикається знову. Якщо сенсор працює хоча б частково, можна скористатися стандартним меню вимкнення або функцією AssistiveTouch.
Що робити, якщо екран iPhone чорний
Чорний екран не завжди означає пошкодження дисплея. Насамперед варто спробувати виконати примусове перезавантаження.
Якщо логотип Apple не з’являється, смартфон необхідно підключити до зарядного пристрою та залишити на заряджанні. За повністю розрядженого акумулятора може минути певний час, перш ніж на екрані з’явиться індикатор живлення. Після цього можна повторити примусове перезавантаження.
Якщо пристрій і надалі не вмикається, причина може бути пов’язана з акумулятором, дисплеєм або іншими внутрішніми компонентами.
Що робити, якщо iPhone не реагує на кнопки
Спочатку варто перевірити правильність послідовності. Кнопки збільшення та зменшення гучності потрібно натискати швидко й одразу відпускати, а бічну кнопку — утримувати до появи логотипа Apple.
Якщо результату немає, можна:
- підключити iPhone до заряджання;
- зачекати деякий час;
- повторити примусове перезавантаження;
- перевірити роботу фізичних кнопок.
Якщо одна з кнопок була пошкоджена після падіння, стандартна комбінація може не спрацювати. У такій ситуації смартфон можна підключити до комп’ютера й перевірити, чи визначається він системою.
Чи можна відновити iPhone через комп’ютер
Якщо смартфон вмикається, але постійно зависає або не завантажується нормально, можна використати режим відновлення. Для цього iPhone підключають кабелем до Mac або ПК. На Mac керування виконується через Finder, а на Windows — через застосунок для роботи з пристроями Apple.
Після переведення смартфона в режим відновлення комп’ютер може запропонувати оновити або відновити iOS. Якщо доступна можливість оновлення, спочатку варто вибрати її. Це дозволяє спробувати перевстановити систему без видалення даних користувача.
Повне відновлення рекомендується використовувати лише в крайньому разі, оскільки воно може видалити інформацію з пристрою.
AssistiveTouch, якщо екран працює частково
Якщо частина сенсора продовжує реагувати на дотики, можна скористатися AssistiveTouch. Функцію можна знайти:
Налаштування → Універсальний доступ → Дотик → AssistiveTouch.
Після ввімкнення на екрані з’являється віртуальна кнопка з додатковими командами керування системою. AssistiveTouch може бути корисним, якщо фізична бічна кнопка пошкоджена або працює нестабільно. Але якщо сенсор повністю перестав реагувати, активувати функцію через екран уже не вийде.
Що робити після перезавантаження
Якщо причиною був тимчасовий програмний збій, після примусового перезавантаження сенсор може знову запрацювати нормально. Якщо екран залишається чорним, з’являються смуги, плями, мерехтіння або частина дисплея не реагує на дотики, проблема, найімовірніше, пов’язана з апаратною частиною.
Після падіння також варто звернути увагу на стан корпусу та скла. Пошкоджений дисплей гірше захищає внутрішні компоненти від пилу й вологи, тому діагностику краще не відкладати. Особливо обережно потрібно поводитися зі смартфоном після контакту з рідиною. Не рекомендується багаторазово вмикати й перезавантажувати пристрій, якщо всередину корпусу могла потрапити вода.
