Apple ID – это чрезвычайно важная штука для любого пользователя устройств Apple. Без него невозможно выполнить ни одной манипуляции: от активации iPhone и загрузки приложений до сохранения резервной копии и использования фирменных сервисов вроде FaceTime и iMessage. Это своего рода паспорт пользователя. Поэтому в его названии и фигурирует буквосочетание ID, которое используется для обозначения удостоверений личности. Но если настоящий паспорт всегда с вами и никто не может его отнять, то заблокировать Apple ID – вполне возможно.
Блокировка учетной записи Apple ID – крайняя мера, но такая, которая встречается довольно часто.
Мошенники хотят украсть ваш Apple ID. Будьте внимательны
Несмотря на то что поводов для блокировки Apple ID не так уж много, а причины для этого должны быть очень вескими, некоторые пользователи все равно сталкиваются с этим явлением. Поэтому странно, что сама Apple не описывает все возможные нарушения, за которые следует блокировать учетную запись.
Apple заблокировала учетную запись. Причины
Apple может заблокировать вашу учетную запись не только за нарушение правил
Начнем с того, что блокировка Apple ID – это не то же самое, что удаление или деактивация. Последние две санкции применяются к учетным записям, которые уже гарантированно не будут использоваться. Как правило, это не ограничительная, а реакционная мера, которая применяется, например, если пользователь умер.
Кстати, если вам интересно, что случится с вашим аккаунтом Apple ID, когда вас не станет, у нас есть отдельная статья, где мы подробно описываем все возможные сценарии.
Что же касается блокировки, то это, как ни крути, явление не вечное. По крайней мере по умолчанию.
Очевидно, что причин, по которым Apple может заблокировать Apple ID, довольно много, но мы остановимся лишь на самых распространенных.
- Непоступление платежей за приложения.
Это может произойти, если в момент оплаты приложения на вашем банковском счету не оказалось денег. В этом случае вашу учетную запись может ждать блокировка, которая будет ограничивать вас лишь до того момента, пока на карту не поступят средства. Однако ни почта, ни синхронизация с iCloud, ни другие привилегии заблокированы не будут. Мягкая блокировка будет снята автоматически, как только долг будет погашен.
- Рассылка спама.
Этот спам может быть любым. Например, если ваш аккаунт используется для массового написания однотипных комментариев в App Store (в том числе оскорбительных) или почтовых рассылок. Чтобы разблокировать свою учетную запись, вам нужно будет обратиться в Apple и доказать, что вашей вины здесь нет. Решение о разблокировке будет приниматься индивидуально.
- Соображения безопасности.
Эта категория может включать широкий спектр причин, но, как правило, это либо несанкционированный доступ к учетной записи, либо попытка такого действия, например подозрительные транзакции в App Store или iTunes. В этом случае попробуйте восстановить учетную запись самостоятельно или с помощью службы технической поддержки Apple.
Как запретить сброс Apple ID вводом код-пароля на iOS
Хранение в iCloud ненадлежащих материалов. Мало кто знает, что Apple может анализировать содержимое вашего облака. По крайней мере, если это касается фотографий, которые вы там храните. В Купертино объясняют это необходимостью борьбы с педофилией и домашним насилием. Если какие-то снимки указывают на наличие таких фактов в вашей биографии, учетная запись может быть заблокирована. Для ее разблокировки придется доказать, что вы не виноваты, но шансов на успех мало.
Невыполнение условий договора по трейд-ину.
В США и некоторых других странах Apple верит своим пользователям на слово и заранее делает скидку на новое устройство под обещание сдать старое. В Европе, например, компания просто возвращает деньги после получения старого гаджета, а в США просто блокирует учетную запись, если гаджет не выслали.
Разблокировать Apple ID
Если ваша учетная запись не удалена, значит, у вас есть шанс ее разблокировать
Как видите, блокировка учетной записи Apple ID – это не перманентное явление. Если вы считаете, что Apple ошиблась, заблокировав ваш аккаунт, вы всегда можете обратиться в техподдержку и доказать свою правоту. Чаще всего подтверждение будет довольно простым.
От вас попросят либо подтвердить личность, либо выполнить невыполненные обязательства. Правда, какие доказательства придется предъявить, если вас уличили в абьюзерстве, сказать сложно.
Как удалить учетную запись Apple ID
Впрочем, даже если разблокировать учетную запись не удастся, на самом устройстве, которым вы пользуетесь, это, скорее всего, никак не скажется. Вы сможете выйти из своей учетной записи и завести новую, а максимум, что вы потеряете, – это данные, которые были накоплены в облаке, и резервные копии. Однако начать пользоваться устройством с чистого листа, не восстанавливая старые данные, гораздо лучше, чем не иметь возможности использовать его в принципе. Но, учитывая то, что Apple имеет свободный доступ к устройствам пользователей, не исключено, что за какие-то особые виды провинностей компания может отключить и их, хотя такие случаи нам неизвестны.
