Для многих подписки сегодня – вещь совершенно обыденная. Ежемесячно среднестатистический владелец смартфона тратит на разные сервисы около 20 долларов, и, в целом, все уже давно нормально относятся к факту оплаты приложений. Да, сначала было сложно принять то, что платить за подписку нужно даже в том случае, если самим сервисом ты практически не пользовался, но потом это вошло в привычку.
Начнем с того, что все подписки, за которые вы платите, оформляете вы сами. Нет, ну правда же. App Store и приложения в нем устроены таким образом, что оформить на ваше имя подписку недобровольно не сможет никто. Ну, то есть вообще никто! Ни Apple, ни разработчик, ни злоумышленник, ни кто-либо другой.
Механизм App Store требует, чтобы вы, во-первых, нажали на кнопку оформления подписки в приложении, а, во-вторых, подтвердили платеж биометрией или паролем. Это уже системный инструмент iOS, в который разработчик просто не может вмешаться.
Если веб-приложения такие удобные, зачем нужен App Store?
Но как же тогда получается, что подписка оформляется, деньги за нее списываются, а люди – хоть убей – не помнят, как они это сделали? На самом деле все дело в невнимательности.
Большинство подписок, деньги за которые списываются против воли пользователей, как правило, относятся к приложениям с пробным периодом. Таких приложений в App Store – множество.
Управление подписками Apple
Просмотрите, на каких условиях предоставляется доступ к приложениям
Чаще всего абонементы на VPN-сервисы, во-первых, продлеваются не на ежемесячной, а на еженедельной основе. Так что несложно посчитать, сколько у вас спишут за месяц.
Однако! Есть и хорошая новость. Бывают еще и так называемые fleeceware. Несмотря на схожесть с malware, это абсолютно безобидные программы. По крайней мере с точки зрения функциональности. Как правило, это приложения с очень узким набором функций – календари, калькуляторы, заметки. За них разработчики берут необоснованно высокую плату в виде подписки.
Apple изменила правила App Store. Теперь они еще жестче, а разработчики могут жаловаться друг на друга.
Но даже они не способны ничего вам навязать. Главное – при настройке приложения обращайте внимание на то, на что вы вообще соглашаетесь. А между тем никаких мелких шрифтов в соглашении на оформление подписки нет. Все написано однозначно, крупным шрифтом и вполне доступно.
Самый эффективный способ борьбы с незапланированным списанием денег за подписку – отключение пробного периода еще до его окончания. Возьмите себе за правило отменять его сразу после установки и первого запуска приложения с подпиской.
Как отменить подписку?
- Перейдите в App Store и откройте страницу профиля;
- В открывшемся окне выберите вкладку «Подписки»;
- Найдите подписку, от которой хотите отказаться;
- Выберите это приложение и нажмите «Отменить подписку».
Я сам давно взял за правило действовать по одному и тому же сценарию: скачиваю приложение с подпиской, оформляю бесплатный период, а затем перехожу в App Store и отменяю его автопродление. В результате 3–7 дней можно пользоваться платными функциями и не платить за то, что не нужно.
Но ведь бывают ситуации, когда плату за подписку списывают, а вы об этом не знаете. Оказывается, что транзакцию нужно проводить сразу. В этой ситуации можно попробовать обратиться в Apple за возвратом, правда, нет никакой гарантии, что деньги вам вернут. Но попробовать все-таки стоит.
Apple списала деньги с карты. Как вернуть?
Перейдите по этой ссылке и авторизуйтесь;
- В первой вкладке выберите «Запросить возврат средств»;
- Получить возмещение за подписку можно на сайте Apple
- Во второй вкладке укажите обстоятельства покупки;
- Нажмите «Далее» и завершите оформление заявки.
- Далее остается ждать письма с одобрением.
Главное, помните: обращаться за возвратом средств нужно в течение разумного срока. Как правило, оптимальный срок – неделя после списания платы за случайно оформленную подписку.
